Vos questions

La garantie d'être payé tous les mois

  • Que couvre exactement cette garantie ?

    En cas de non paiement des sommes dues par votre locataire, nous nous engageons à vous reverser tous les mois, du premier jour de l’impayé jusqu’au jour de la remise des clés par le locataire ou jusqu’à la date d’établissement du procès-verbal d’expulsion ou de reprise des lieux par l’huissier :

    • les loyers impayés
    • les charges et taxes afférentes
    • les indemnités d’occupation fixées par le tribunal dans la limite du loyer et des charges contractuels

    Tous les frais de procédure (relances, commandements, sommations, assignations et citations devant les tribunaux et toutes commissions administratives) sont également pris en charge par nos soins.

  • A quel moment la garantie se déclenche-t-elle ?

    Nous prélevons le loyer sur le compte de votre locataire tous les 3 du mois. Si ce prélèvement échoue, la garantie est automatiquement déclenchée et vous touchez votre loyer comme d’habitude. Evidemment, vous êtes tenu(e) au courant de l’évolution de la situation de votre locataire et du bon recouvrement des loyers.

  • Que dois-je faire si mon locataire ne paye pas ?

    Absolument rien ! La Garantie se met automatiquement en place dès le premier mois d’impayé. Vous êtes donc sereins et n’avez rien à faire : nous nous occupons de tout.

  • Quel est le montant maximal garanti ?

    Il n’y a aucun plafond à la Garantie : vous êtes couvert quoi qu’il arrive, et quel que soit le montant de votre loyer, tout au long de la procédure et de la durée de l’impayé.

  • Pour quelle durée suis-je couvert ?

    Là encore, il n’y a pas de durée maximale ! La Garantie est effective jusqu’à ce que le locataire rembourse les loyers impayés ou jusqu’à ce que les lieux aient été libérés.

  • Quand vais-je toucher mon loyer tous les mois ?

    Nous vous garantissons le paiement de votre loyer avant le 15 de chaque mois, quoi qu’il arrive. Il vous est reversé tous les mois sur votre compte bancaire.

  • Quelle est la différence entre une garantie et une assurance ?

    Notre garantie est claire, sans mauvaise surprises et prend effet dès le premier mois d’impayé. Au contraire, une assurance ne s’assure pas forcément que toutes les conditions sont réunies pour vous couvrir : ce sont les fameuses “astérisques” qui ne vous permettent pas d’être couvert dans tous les cas.

    Chez nous, c’est tout le contraire : les vérifications sont faites en amont de la souscription, donc une fois votre dossier accepté, vous avez l’esprit tranquille car vous savez que vous serez couvert quoi qu’il arrive.

  • Combien ce service va-t-il me coûter ?

    Les honoraires s’élèvent à 5,90% des encaissements. Et en plus de cette Garantie, vous bénéficiez d’une multitude d’autres services : voir point 2.

La gestion de mon bien

  • Quels aspects de ma gestion sont pris en charge ?

    Avec Somhome+, vous vous simplifiez la vie dans la gestion quotidienne de votre bien. En effet, la plateforme automatise les aspects rébarbatifs et chronophages de votre gestion.

    Gestion financière :

    • Encaisser, percevoir, déposer, recouvrer tous loyers, charges, dépôt de garantie, cautionnements, garanties autonomes, indemnités d'occupation, provisions, ainsi que toutes sommes ou valeurs relatives au(x) bien(s) géré(s), en délivrer quittances et décharges, donner mainlevée de toute saisie éventuelle ;
    • Procéder à la révision des loyers en fonction de l’indice prévu au bail ou tout indice qui s’y substituerait ;
    • Récupérer tous impôts et/ou taxes éventuellement dus par les locataires sur la base des éléments fournis par le propriétaire ;
    • Fournir tous les éléments nécessaires pour la déclaration annuelle de revenus fonciers et/ou de TVA correspondant aux sommes reçues et dépensées par le Mandataire ;

    Gestion administrative :

    • Délivrer les quittances et comptes rendus de gestions tous les mois ;
    • Mettre à disposition des modèles de documents (bail, état des lieux, acte de cautionnement...) ainsi que des modèles de lettres (résiliation du bail, demande d’attestation d’assurance…) ;
  • Quels documents types sont proposés sur mon espace personnel ?

    Sur Somhome+, nous mettons à votre disposition tous les modèles de documents dont vous avez besoin au quotidien afin de vous aider dans votre gestion (bail meublé et non meublé, état des lieux, acte de cautionnement…).

  • Qui va gérer les travaux dans mon appartement ?

    Somhome+ ne propose pas la gestion technique de votre bien. Nous ne nous occupons donc pas de la gestion des travaux dans votre appartement (pour le moment !).

    Toutefois, nous pourrons vous assister dans cette démarche en vous mettant en relation avec des prestataires qualifiés.

  • De quelle aide juridique vais-je bénéficier ?

    Nos conseillers, basés en France, sont disponibles pour répondre à vos questions par téléphone, chat et mail pour toutes vos questions relatives à la réglementation en vigueur et à vos obligations légales en tant que propriétaire, ainsi qu’à celles de votre locataire.

Mon locataire

  • Puis-je souscrire si je n’ai pas encore trouvé mon locataire ?

    Vous pouvez souscrire à l’offre Somhome+ si vous n’avez pas encore trouvé de locataire.

    Ainsi, vous bénéficierez de nombreux avantages :

    • Dépôt gratuit de votre annonce et aide à la sélection du bon dossier,
    • Accès à tous les documents types nécessaires dans votre espace personnel (bail, état des lieux),
    • Bénéfice de notre Garantie contre les loyers impayés dès le premier jour du bail.
  • Quels sont les critères que mon locataire doit respecter ?

    Pour valider le dossier de votre locataire, nous procéderons à une étude de sa solvabilité.

  • Quels sont les revenus de mon locataire que je peux prendre en considération ?

    Seuls les revenus du travail sont pris en considération. Ainsi, nous prenons en compte les fiches de paie de votre locataire et non ses éventuels revenus du patrimoine.

  • Puis-je demander à mon locataire d’avoir des garants ?

    Oui, si votre locataire est étudiant ou apprenti. Le cas échéant, des pièces justifiants de sa situation vous seront demandées.

    Dans tous les autres cas, vous ne pouvez cumuler la Garantie Somhome+ et des garants dans le calcul de la solvabilité de votre locataire. Les éventuels actes de cautionnement signés par votre locataire ne peuvent donc s’appliquer si vous souscrivez à l’offre Somhome+.

  • Ai-je le droit de demander un dépôt de garantie ?

    Oui, vous pouvez demander un dépôt de garantie à votre locataire lors de la signature du bail. Vous conservez ce dépôt de garantie une fois le locataire dans les lieux.

    Pour rappel, il est équivalent au maximum à un mois de loyer hors charges dans le cas d’une location non meublée, et au maximum à deux mois de loyer hors charges dans le cas d’une location meublée.

  • Quelle relation vais-je garder avec mon locataire ?

    Vous gardez la main sur la relation avec votre locataire. Nous mettons à disposition sur votre espace une messagerie où vous pouvez échanger avec lui !

  • Qui s’occupe des visites, des remises des clés, de l’état des lieux et enfin de la sortie des lieux ?

    Sur Somhome, nous croyons à la réhumanisation des relations entre locataires et propriétaires. Notre système de matching vous aide dans cette démarche mais nous vous laissons le soin de choisir votre locataire et de faire les visites : le feeling est important pour s’assurer de faire le bon choix.

    Si vous n’avez pas encore trouvé votre locataire, vous pouvez déposer votre annonce sur Somhome (www.somhome.com).

    Aussi, nous mettons à disposition dans votre espace personnel tous les éléments pour mener à bien la sortie du locataire ainsi que l’état des lieux de sortie.

Souscription au service

  • Combien de temps prend la souscription ?

    Nous avons fait en sorte que l’inscription soit la plus claire, fluide et courte possible. Selon nos calculs, la souscription ne prendra pas plus de d’une dizaine de minutes.

  • Qui peut souscrire à Somhome+ ?

    Pour souscrire en ligne à l’offre Somhome+, votre bien doit :

    • répondre aux caractéristiques du logement décent
    • être un bien immobilier à usage d’habitation situé en France, meublé ou non ;

    Et vous-même devez :

    • être majeur ;
    • être le propriétaire du bien ou le gérant de la SCI ;
  • Quand puis-je souscrire ?

    La souscription à Somhome+ est possible à tout moment, que vous ayez trouvé un locataire ou non.
    Si vous n'avez pas encore trouvé de locataire, vous pouvez souscrire dès maintenant. Ainsi, vous bénéficierez de nombreux avantages :

    • Dépôt gratuit de votre annonce et aide à la sélection du bon dossier,
    • Accès à tous les documents types nécessaires dans votre espace personnel (bail, état des lieux),
    • Bénéfice de notre Garantie contre les loyers impayés dès le premier jour du bail.
  • De quels documents aurai-je besoin pour souscrire ?

    Pour souscrire à Somhome+, vous aurez besoin des documents suivants (scannés ou pris en photo) :

    A noter que seuls le justificatif d'identité et l'acte de propriété (ou à défaut la dernière taxe foncière) sont obligatoires afin de signer le mandat. Les autres documents pourront être fournis dans un délai de 30 jours à compter de votre signature, où dès que vous aurez trouvé votre locataire.

    • Acte de propriété ou dernière taxe foncière (à récupérer sur le site des impôts : www.impots.gouv.fr) ;
    • Justificatif d’identité (recto / verso de votre carte d’identité, passeport, permis de conduire) ;
    • Pièces du dossier de votre locataire :
      • Commun à tous les statuts : recto/verso d’une pièce d’identité (CNI, Passeport, Permis de Conduire), pièce justificative de domicile (3 dernières quittance de loyer, taxe foncière, attestation d’hébergement) ;
      • Pour un salarié : contrat de travail, 3 dernières fiches de salaire, dernier avis d’imposition ;
      • Pour un étudiant : carte d’identité, contrat de stage et justificatif de versement des indemnités de stage (le cas échéant), avis d’attribution de bourse étudiante ;
      • Pour les professions libérales : copie de la carte professionnelle, dernier avis d’imposition ;
      • Pour un retraité : justificatif des indemnités, retraites et pensions, dernier avis d’imposition ;
      • Pour les commerçants/artisans : extrait K ou K-bis de moins de 3 mois, dernier avis d’imposition, 2 derniers bilans ;

    Ainsi que les mêmes documents pour tous les éventuels garants

    • Bail signé (toutes les pages) ;

    Tous les documents que vous nous transmettez sont stockés sur un serveur sécurisé.

  • Qu’est-ce que la signature électronique ?

    La signature du mandat Somhome+ fait l’objet d’une signature électronique, qui a la même valeur légale qu’une signature manuscrite.

    Vous n’avez donc aucun document à nous envoyer par la poste : l’ensemble de la souscription s’effectue directement en ligne.

    Nous pouvons vous faire parvenir néanmoins un exemplaire par courrier si vous le souhaitez.

  • Pour combien de temps suis-je engagé ?

    Le mandat Somhome+ est donné pour une durée d’un an à compter de la signature. Il est ensuite reconduit d’année en année, sauf demande contraire de votre part.

  • Les honoraires sont-ils déductibles des impôts ?

    Oui, tous les honoraires sont déductibles de vos impôts. Nous mettrons à disposition sur votre espace personnel une attestation que vous pourrez fournir aux services concernés.

  • Comment me connecter à mon compte ?

    Vous pouvez vous connecter à votre compte 7 jours sur 7, 24h sur 24 depuis votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette. Pour cela, rendez-vous sur www.somhome.com/plus, et cliquez en haut à droite sur “Se connecter” avec votre e-mail et mot de passe choisis lors de votre inscription.

  • Que faire si j’ai besoin d’aide ?

    L’équipe Somhome se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions par mail (contact@somhome.com), téléphone (01 82 28 68 68) ou chat (cliquez sur la petite bulle en bas à droite) du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30.

  • Mon bien est actuellement déjà géré par un organisme, que faire ?

    Si votre bien est actuellement géré par une agence ou un un autre organisme, nous vous conseillons de vous rapprocher de leur service client pour connaître les modalités de résiliation de votre contrat. Ensuite, vous serez les bienvenus sur Somhome+ !

Qui sommes-nous ?

  • Quelle est l’histoire de Somhome ?

    Depuis 2013, Somhome révolutionne le marché de l'immobilier en introduisant une logique de matching entre locataires et propriétaires.

    D’une simple page Facebook à ses débuts à un site internet complet aujourd’hui, nous avons pour objectif de réhumaniser les relations entre locataires et propriétaires et de simplifier ce processus qui est aujourd’hui souvent mal vécu.

    Pendant plusieurs mois, nous avons travaillé main dans la main avec notre communauté de plus de 250 000 membres pour aller plus loin et proposer un service de gestion complet : Somhome+.

  • Quelles sont les accréditations de Somhome ?

    Somhome détient la carte professionnelle « Transaction sur immeubles et fonds de commerce et Gestion immobilière », délivrée par la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris. Nous bénéficions de la garantie financière de la Compagnie Européenne de Garanties à hauteur de 110 000 €. Nous garantissons les loyers impayés en nous appuyant sur l’infrastructure du groupe Foncia.

  • Comment nous contacter ?

    L’équipe Somhome se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions par mail (contact@somhome.com), téléphone (01 82 28 68 68) ou chat (cliquez sur la petite bulle en bas à droite) du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30.

  • Comment Somhome peut-il garantir des loyers ?

    Afin de vous garantir d’être payé tous les mois, nous nous appuyons sur l’infrastructure et l’expertise du groupe Foncia.

Contact

L’équipe Somhome est disponible pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30.

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